Varje företagsägare önskar säkert att deras verksamhet var mer framgångsrik. Detta gäller även om man har en lyckad verksamhet, men speciellt om man inte har nått dit man vill. Detsamma gäller med parkering. Lyckligt nog har ny teknologi medfört utvecklingsmetoder som kan introduceras utan att riskera företaget.
Tekniska innovationer gör det möjligt att bygga upp en struktur ovanpå den nuvarande verksamheten för att öka beläggningar, och för att maximera intäkter per kund. I denna artikel ska vi prata om hur man uppnår detta. (Du kan nu scrolla ner för en kort sammanfattning av lösningarna som finns till hands, eller fortsätta att läsa om våra tankar om ämnet).
Parkeringsföretag har många tillvägagångssätt för att nå fram till bilister, men de kan förbättras
Annonsering för parkering görs för närvarande genom gatuskyltar, tidningar, Google, Facebook, och liknande. Förmögenheter spenderas förgäves då bilar fortfarande planlöst kör omkring för att försöka hitta en parkeringsplats. Dessutom kan man aldrig veta den exakta avkastningen på investeringen av marknadsföringen. Bilförare ges ingen motivation till att besöka en parkeringsanläggning över en annan – de flesta personer vet inte om att det finns olika parkeringsföretag. Det är på grund av detta som potentiella kunder kör direkt till deras destination, och väl framme börjar leta efter en parkeringsplats.
Med rätt teknologi kan parkeringsföretag enkelt få mer kunder och frambringa mer inkomst från deras nuvarande kunder. För att förstå hur och varför detta är möjligt ska vi nu ta en titt på vad för slags teknologi som finns tillgänglig.
Hur skiljer sig parkering från andra verksamheter?
En morgon öppnar du din e-post på din mobiltelefon där du ser ett nyhetsbrev om en rea från en känd återförsäljare. När du, på sen förmiddag, behöver åka till ett möte använder du en app på din mobil till att hitta en passande transport, och får ett meddelande som erbjuder rabatt hos ett lunchställe i närheten. Efter lunch, använder du din mobil till att hitta en bra arbetsplats med Wifi. När arbetsdagen är färdig kollar du genom din mobiltelefon om det finns en tillgänglig yogaklass hos ditt gym. Du har ett medlemskort och kan enkelt anmäla dig till klassen – genom din mobil.
På vägen dit slår en tanke dig: det är fantastiskt hur enkelt saker har gjorts för oss nu för tiden.
Det är matchdag. På kvällen tar du din bil och kör till arenan. När du närmar dig börjar du leta efter en parkeringsplats. Som så många gånger förut slutar det med att du parkerar på en slumpartad plats annonserad med en skylt. Du missar nästan matchen på grund av att du måste gå hela vägen till arenan, och du undrar om det kanske hade funnits en bättre plats runt hörnet – eller åtminstone närmare ingången.
På vägen dit slår en tanke dig: varför är det fortfarande så svårt att hitta en parkeringsplats?
Parkeringindustrin har inte nått sin fulla affärspotential
De flesta industrier driver sin verksamhet online, och attraherar sina kunder från olika vinklar genom olika metoder. Förhållandet mellan verksamhet och konsument fungerar och, på grund av detta, beslutar konsumenten att göra ett köp.
Fastän flera parkeringsföretag har en lyckad marknadsföringsstrategi är de ofta baserade på gamla och omoderna exempel, och är inte uppdaterade till den nya tidens teknologi. Majoriteten av marknadsföringen äger rum på gatan och kan, självklart, ge resultat. Men om din konkurrent har en skylt uppsatt innan din kommer de naturligtvis få flera kunder. Det är först till kvarn som gäller, och du kan inte nå fram till bilisterna genom en annan metod.
Det är egentligen helt självklart: dina kunder vill veta vart de kan parkera. Du vill att de ska parkera på några av dina platser. Ändå fortsätter de att åka runt utan att hitta en parkeringsplats, medan du förestår för många tomma platser och fortsätter att förlora kunder. Det står klart att det saknas ett samspel som parkeringsföretagen inte kan lösa. För att uttrycka det enkelt: när det kommer till parkering finns det inget samband mellan verksamheten och konsumenten – parkeringsföretaget och bilisten.
Bilister och parkeringsföretag kan inte hitta varandra
Anledningen är enkel: kommunikationen i parkeringsindustrin är omodern och, helt ärligt, fungerar inte. Parkeringsområden är markerade med konkreta fast energilösa skyltar som inte meddelar bilisterna om det finns tillgängliga platser att parkera på. Många av skyltarna visar bara information om vart man inte får parkera, och andra skyltar är så packade med information att de är svåra att tolka. Priser är tryckta på skyltarna och kan inte ändras dagligen. Man kan därför inte utnyttja dynamisk prissättning för att öka beläggning.
Den begränsade kommunikationen leder till en situation där parkeringsföretag och bilister inte har någon samverkan. Under dessa omständigheter kan man inte förvänta sig att effektivt expandera sin verksamhet.
Som tur är finns det sätt att öka de begränsade resurserna mellan parkeringsföretag och bilister i behov av en parkeringsplats. Genom att använda ny teknologi kan du nå ut till kunder som inte bara förvandlar dina nuvarande kunder till stammisar, utan medför ett stadigt flöde av nya kunder.
Du kan öka parkeringsverksamhet med dessa steg
Föreställ dig detta scenario: när lokala bilister ska åka någonstans, kollar de först om din verksamhet har några närliggande platser. Eftersom de använder din parkeringsapp på sina telefoner för navigation direkt till din plats, reagerar de inte på dina konkurrenters skyltar.
Dessutom har du ett samarbete med lokala företag och restauranger. När bilister besöker deras egendomar använder de dina parkeringsplatser. Även biluthyrningsfirmor hänvisar sina kunder till dig.
Till sist kan nya och existerande kunder hitta ditt företags parkeringsplatser genom navigation i realtid på deras mobiltelefoner. De behöver inte längre leta efter en tillgänglig parkeringsplats när de nått deras destination – din parkeringsplats är destinationen.
Med dessa tre steg kan du använda ny teknologi för att förverkliga det ovanstående scenariot, öka beläggning, och maximera parkeringsinkomst:
- Introducera lojalitetsprogram
Du kommer oundvikligen ha slumpartade kunder, men vet du vilka de är och vad som händer dem när de åker därifrån? Förlora inte dessa kunder, ge dem en anledning att komma tillbaka. Öka din inkomst per kund genom att uppmuntra dem att alltid hålla utkik efter ditt företag när de är i behov av parkering – och belöna dem för att de har valt dig.
- Engagera dig i lokala samarbeten
Bilister behöver endast en parkeringsplats när de ska besöka en viss plats. Varför inte börja samarbeta med den verksamheten? Skaffa nya kunder genom att samarbeta med lokala företag, restauranger, evenemang, biluthyrningsfirmor, och liknande.
- Navigation till din plats
Den första frågan bilister har gällande parkering är: vart? Den andra är: finns det en plats tillgänglig? Kommunicera svaret till din kund. Grunden till att öka kundens lojalitet och beläggning är nu på plats, och det är dags att knyta samman allting med tillgänglighet i realtid och navigation direkt till din dörr.
Ny teknologi är en riskfri investering för din verksamhet
Alla tre steg är sammankopplade och genom att använda dem tillsammans är det möjligt att ge kunder en fantastisk kundupplevelse: personlig kontakt, problemfri parkering, och en stark uppmuntran att återvända. Teknologi har gjort det möjligt att använda en tidigare otillgänglig strategi: få en effektiv samverkan med kunder och belöna dem för att de använder dina parkeringsplatser. Dessa steg garanterar alstring av högre inkomster och nöjda kunder, utan att riskera din nuvarande verksamhet.
Missa inga uppdateringar! Följ oss på Facebook, Twitter och LinkedIn för att höra det nyaste inom parkeringsindustrin och smart city management!
ParkMan är en effektiv digital lösning för parkeringsövervakare och en app för bilister och andra förare att hitta och betala för parkering. Läs mer om hur ParkMan kan hjälpa dig!
Bilden är tagen av “Logan Walker” från Unsplash/CC