När, till exempel, en stad letar efter en ny internettjänst, kan det göras på två olika sätt. Medan RFP (anbud) är en bra lösning för vissa marknader, finns det massor med skäl till att fri konkurrens fungerar mycket bättre för högteknologiska internettjänster.

RFP (det vill säga, begäran om förslag, ett anbud) är i grund och botten ett avtal med en specifik leverantör om en bestämd process, pris och leverans. Ett annat sätt att hitta en leverantör för en tjänst är genom fri konkurrens. Där överlämnas ansvaret till flera olika agenter som verkar på samma marknad, där var och en av dem tillhandahåller och utvecklar sin egen produkt.

Monopol tar över teknikprocessen och innovationen

RFPs är kanonbra när det gäller fysiska strukturer och produkter eftersom det till slut kommer finnas en färdig produkt som är tillverkad enligt vissa specifika krav. Produkten är statisk, processen är statisk, priset är statiskt. När man bygger en byggnad, till exempel, kan det bara finnas en byggnad åt gången på den platsen, så monopol är det enda sättet – och när slutprodukten (byggnaden) är färdig, är processen klar. Internettjänster däremot är allt utom statiska, i själva verket är de nästan raka motsatsen. Det finns ingen slutprodukt, bara ständig förändring där processen aldrig blir klar utan lever vidare efter marknadens efterfrågan.

Om en leverantör skulle skapa ett monopol för en internettjänst, skulle den så småningom sakna initiativet att fortsatt utveckla tjänsten eftersom det inte finns någon konkurrens om att bygga en bättre produkt. Det finns heller inget hot från en annan, möjligtvis bättre, leverantör. Ett monopol kan bara ägas av en part i taget, så med möjligheten att förlora hela marknaden till en annan leverantör i slutet av ett visstidskontrakt, kan investeringar i förbättringar ses som ovärdiga. Den här typen av varken eller-situation driver inte utvecklingen av produkten framåt, för det finns ingen direkt konkurrens i en annan produkt.

Dessutom är val, utveckling och innovation i sig underbara saker och när de blomstrar, kommer det fram nya saker. Genom att införa tillfälliga ”monopol” via RFP-processer, stannar den högteknologiska utvecklingen av. Det är inte det önskade resultatet av en tjänst som är skapad för att hjälpa folk.

Fri konkurrens minskar riskerna och ökar kvalitéten

Att välja en högteknologisk tjänst är inte lätt. Det finns alltid väldigt många företag som alla erbjuder dagens ”måste-ha”-tjänst, så hur är det då möjligt att veta vilken som är rätt för dig? Det är det inte – du måste låta marknaden välja vad som bäst lever upp till användarens behov. Först då kommer du ha en verkligt innovativ lösning som fortsätter att vara användbar allteftersom den utvecklas för att hålla jämna steg med efterfrågan.

Leverantörer av internettjänster tävlar varje dag för att tillfredsställa sina användare. Företag tvingas göra förändringar och följa kundernas behov för att lyckas. Teknologins förändring är ständig, och för att hålla jämna steg med den måste din leverantör ta stora initiativ. Och självklart kommer användarna bli glada för då får de det de vill ha.

Således är det endast möjligt att stå kvar sist med den bästa internetlösningen om du låter dina användare bestämma, för de dras mot den som fungerar bäst.

Det bästa är att du fortfarande har kraften, då du inte är beroende av en ensam leverantör. Om ett företag misslyckas, finns det andra (bättre) företag som fortsätter att erbjuda lösningar. På det här sättet är risken utspridd och ett misslyckande resulterar inte i katastrofala konsekvenser. Risken minskas också när det gäller priser – om det inte finns ett projekt med fast pris, kommer du inte betala massor för någonting som inte fungerar.

Ännu bättre, det finns heller inget slutdatum så leverantörer kan i stort sett fortsätta att utveckla sina tjänster så länge det behövs.

Användarna åtnjuter, tjänsterna frodas

Det finns en tid och plats för RFPs, men den blomstrande internetindustrin kräver ett helt annat tillvägagångssätt. För att kunna hålla jämn takt med användarnas önskemål och ständigt sträva efter kvalitétstekniska innovationer, måste processen stödja detta.

Toppskiktets tjänsteleverantörer förstår hur fri konkurrens fungerar och ser det som en chans att kunna visa vad de går för. Införandet av flera operatörer i en marknad med fri konkurrens säkerställer en låg-risk, innovativt användarvänlig lösning som kommer växa tillsammans med användarnas behov.

Öppen konkurrens passar användarbaserade internettjänster för att:

  • Det skapar en arena för kontinuerlig innovation och utveckling;
  • Det minskar risken för misslyckande genom att sprida ut sig på flera olika leverantörer;
  • Det erbjuder den bästa användarupplevelsen eftersom det är vad tjänsten lever på.

Missa inga uppdateringar! Följ oss på Facebook, Twitter och LinkedIn för att höra det nyaste inom parkeringsindustrin och smart city management!

ParkMan är en effektiv digital lösning för parkeringsövervakare och en app för bilister och andra förare att hitta och betala för parkering. Läs mer om hur ParkMan kan hjälpa dig!

Bilden är tagen av “Austris Augusts”  från Unsplash/CC