Många råvarumarknader flyttade online med stor framgång redan för några årtionden sedan – såsom hotellbokningar, biluthyrning eller flygbiljetter. Varför inte parkering?

Nu för tiden är dessa råvarumarknader helt digitaliserade, effektiva marknadsplatser där tjänster som Uber och Airbnb allt snabbare växer och får fler användare.

Även om det verkar vettigt att ha en internetbaserad marknadsplats för parkering, har branschen försökt och misslyckats då kommuner, parkeringsleverantörer och nystartade företag har försökt bygga sina egna parkeringsapplikationer och internet- eller mobilbaserade betalningslösningar.

I det här blogginlägget ska vi försöka hjälpa dig att förstå varför det inte finns något “Airbnb för parkering” – varför parkeringsbranschen är så långt bakom i den digitala revolutionen.

En lyckad internetbaserad marknadsplats består av fyra huvudingredienser

För att förstå varför det inte finns något “Airbnb för parkering” har vi tittat på några av de mest framgångsrika digitala marknadsplatserna och försökt att förstå vad de gemensamma nämnarna bakom dem är och återspegla dem i parkeringsbranschen. Till följd av den utmärkta artikeln av Bill Gurley, har vi hittat fyra viktiga särdrag som varje internetbaserad marknadsplats bör ha:

1. Förbättrad användarupplevelse vs status quo

När man går till en marknadsplats (vilken som helst) har kunden två grundläggande problem:

A: Hur kan jag hitta det jag letar efter?

Ett internetforum låter vanligtvis kunden utföra en enkel sökning, jämföra leverantörer och har sedan en rekommendation och 1-3 förslag redo på några sekunder. Plattformen måste vara avsevärt mycket bättre på att hjälpa kunderna hitta vad de letar efter än den gamla ”offline”-marknadsplatsen. Detta gör det mer givande för kunden att använda den internetbaserade lösningen. Ett bra exempel på detta är hotels.com: genom att gå in på en internetsida får du tillgång till de flesta hotellen i världen på några sekunder, jämfört med att ringa till din lokala resebyrå för att fråga om råd.

B: Hur hittar jag det bästa priset för en produkt?

Ju dyrare föremål kunden letar efter att köpa, desto mer är de villiga att leta efter olika alternativ för att spara stora summor pengar. Flyg, hotellrum och bilhyrning är alla relativt dyra föremål så kunden är ivrig att använda internetsidorna från början: chansen är stor att spara både tid och pengar vid användning av en internetbaserad marknadsplats.

När städer försöker införa internetbaserade lösningar för parkering, tenderar de att ignorera dessa två grundläggande drivkrafter. En internetbaserad parkeringslösning kommer bara att fungera om den hjälper förare att hitta lediga platser och spara tid och pengar. Eftersom parkering vanligtvis bara kostar några kronor åt gången, kommer kunden (föraren) att mäta besparing i tid och bekvämlighet snarare än i kronor.

2. Ekonomisk vinning vs status quo

För tydlighetens skull, låt oss bryta ner termen ekonomisk fördel i två delar. Del ett är den monetära fördelen som åstadkommes av en ny teknologi. Till exempel: det är dyrare att skicka brev än att skicka email, vilket är varför både avsändare och mottagare tycker mer om att använda email. Det är därför den fysiska posten är ett döende fenomen och nästan all fysisk post har ersatts av elektronisk post. Men också lika viktigt är att email är mycket enklare att använda, vilket gör den totala ekonomiska fördelen ännu större.

Eftersom email är enklare att använda – och betydligt billigare – än traditionell post, har den nästan helt ersatts av email. Anledningen är att den totala ekonomiska fördelen är enorm.

Inom parkeringsbranschen är många mobila betalningslösningar både dyrare och svårare att använda än status quo-lösningen.

3. Förmågan att med den nya tekniken erbjuda något nytt

En digital marknadsplats har potentialen att tillföra en ny innovation som löser ett problem på ett helt nytt sätt och att skapa helt nya värden. Ett bra exempel på detta är Airbnb eftersom det har skapat en helt ny inkomstkälla för husägare. Husägare är ivriga att ansluta sig, för Airbnb erbjuder en ”hittade pengar”-möjlighet för dem – en inkomstström som inte fanns där innan. Det finns till och med tjänster såsom DogVacay, vilket har skapat en helt ny koppling mellan hundägare och hundpassare – och människor älskar det!

Parkeringsbranschen har sett många internetförsök, speciellt mobila betalningslösningar. Men inget av dessa försök har egentligen skapat något nytt, utan bara försökt införa en ny betalningsmetod vid sidan av mynt och kreditkort.

För att lyckas måste en internetplattform tillföra mervärde till marknaden, och göra det möjligt för både bilförare och parkeringsleverantörer att uppnå någonting revolutionerande som de inte hade tillgång till tidigare. Detta kan exempelvis inkludera en lösning på problemet om hur förare ska kunna hitta lediga parkeringsplatser i realtid baserat på var de befinner sig, eller att ersätta kontantbetalningen – två problem som branschen tidigare misslyckats med att lösa.

4. Att förena tillgång och efterfrågan

Parkeringsbranschen är splittrad, i den meningen att den inte är baserad på monopol – kommuner och privata leverantörer har hand om både privat- och företagskonsumenter. Branschen har inget effektivt sätt att kommunicera mellan parkeringsleverantörer och konsumenterna (bilförarna): det finns ingen plats, online eller offline, att gå till när du letar efter a) en parkeringsplats för din bil eller b) att nå ut till bilförare för att informera dem om ditt parkeringsområde. Marknaden är inte bara öppen för, utan behöver verkligen, en modern lösning eftersom det uppenbarligen saknas en aggregator mellan tillgångssidan och efterfrågan-sidan.

En medlare (en mellanhand som förbinder parkeringsplatser med förare och vice versa) ökar takten med vilken utbud och efterfrågan möts vilket skapar en ökning av intäkter för leverantören samtidigt som konsumentens upplevelse blir bättre. En potentiell lyckad lösning möjliggör den här sortens utveckling utan att vara för stel eller för komprimerad. I den här meningen, har parkeringsbranschen all potential att bli en solid, helt digitaliserad marknad.

Parkeringsbranschen har fortfarande många steg kvar för att bli en bra internetbaserad marknadsplats

På de olika råvarumarknaderna är själva produkten statisk – ett flyg, ett hotellrum, en taxiresa eller en parkeringsplats ändras inte så mycket i kvalitét. Det är bara ett sätt att utföra en tjänst för att underlätta en annan (till exempel, en övernattning eller att fysiskt ta sig från punkt A till punkt B).

När vi tittar på egenskaperna hos ett framgångsrikt internetforum, ser vi att fokus inte ligger på en finjusterad slutprodukt, för det behövs helt enkelt inte. Fokus ligger istället på att underlätta processen vid erhållandet av produkten – göra det enklare, snabbare och billigare att boka eller köpa den önskade tjänsten genom att ta bort onödig friktion mellan leverantören och konsumenten.

I en perfekt värld, fungerar detta åt båda hållen: konsument och leverantör letar båda efter varandra, och en internetbaserad marknadsplats möjliggör båda två att hitta varandra. När det gäller parkering, innebär det att bilförare kan hitta parkeringsplatser och parkeringsleverantörer kan hitta bilar till sina lediga platser – en tydlig vinn-vinn.

I dagens värld är smarttelefonen i centrum för alla nya tjänster, och en marknad måste fungera när man är på språng. Det allra viktigaste för en effektiv marknadsplats är att den är tillgänglig dygnet runt, att den inte är bunden till en plats och att den alltid uppdateras i realtid. Därför måste en internetbaserad lösning för parkering vara en högteknologisk tjänst som fungerar som en smidig operatör mellan bilister och parkeringsansvariga dygnet runt.

När internetmarknadens krav fylls kommer branschen flytta online 100%

Det står nu klart att parkeringsbranschen inte har hittat sin väg online tillsammans med resten av råvarubranscherna, trots att den har all potential. Detta är därför att all ny utveckling hittills inte har kunnat uppfylla de nödvändiga krav som ställs för att skapa en effektiv internetmarknad.

Branschen måste ta ett stort kliv framåt för att flytta online. Detta innebär i grund och botten att det behövs en lösning som markant förbättrar de dagliga användarnas upplevelse precis som andra internettjänster har förbättrat bokningar av flyg, hitta en taxi, beställa mat och så vidare. Branschen måste: 

  • Låta användare enkelt hitta lediga parkeringslösningar i realtid och kunna jämföra priser;
  • Erbjuda en betydande ekonomisk fördel genom att spara både användares pengar och tid;
  • Erbjuda en ny lösning på det existerande problemet med att hitta och betala för parkering;
  • Föra samman leverantörer och bilister och underlätta deras samspel.

Dessa är kraven för en framgångsrik internetbaserad marknadsplats och när de uppfylls kommer parkeringsbranschen flytta online för alltid. Då kommer konsumenter inte längre vilja gå tillbaka till det gamla sättet – inte heller parkeringsleverantörerna, eftersom de kommer ha en plattform för att ersätta stora betalningar, verkställnings- och informationsprocesser. När lösningarna har blivit valda kommer städer få det mycket enklare och kommer också kunna erbjuda smidighet till invånarnas vardag.

Det Uber gjorde med taxibranschen och Airbnb med boende, samma sak kan hända med parkeringsbranschen när det införs en toppmodern lösning som tar användarnas upplevelse till nästa nivå – 2000-talets nivå, där den hör hemma.

Missa inga uppdateringar! Följ ossFacebook, Twitter och LinkedIn för att höra det nyaste inom parkeringsindustrin och smart city management!

ParkMan är en effektiv digital lösning för parkeringsövervakare och en app för bilister och andra förare att hitta och betala för parkering. Läs mer om hur ParkMan kan hjälpa dig!

Bilden är tagen av “Hafidh Satyanto”  från Unsplash/CC